Dijitali Pazarlamada Nasıl Kullanmalıyım?

Önceki yazımda Dijital Pazarlama Nedir? Neden Önemlidir? Online Varlığımı Nasıl Oluştururum? konularından bahsetmiştim. Okumak için; Sadece yazıp, sonra da insanların gelip onları okumasını bekleyemezsiniz.

Bu yazımda ise serinin 2. konusu olan dijital pazarlamada kullanacağınız yöntemler ve bunları kullanırken dikkat etmeniz gerekenlerden bahsedeceğim.

Serinin ilk yazısını okumadıysanız ilk önce o yazıya göz atmanızı tavsiye ederim. Çünkü içerikte yer alacak bir çok konuyu ilk yazıda anlattığım için es geçip sadece ilk yazıda anlattığımı belirteceğim. Kafanızda eksik bilgi kalsın istemem, teşekkür ederim.

Aşağıda sizlere açıklamaya çalışacağım dijital pazarlama araçları doğru yönetilmediği takdirde yüksek bütçelerde eli boş dönülmüş bir kampanya ortaya çıkarmış olursunuz. Doğru kullanıldığı takdirde ise harcanan bütçeyi fazlasıyla hak eden dönüşümler elde edebilirsiniz. Şunu da unutmamalısınız ki tek bir alana yönelmeden doğru zamanda doğru hamleyi yaparak bu araçları beraberce kullanmaya çalışmalısınız. Şimdi gelelim bunların neler olduğuna;

Sosyal Medya Çalışmaları

1)Sosyal Medya Yönetimi

Serinin ilk yazısında sosyal medyanın kullanıcı hacmini ve sosyal medya platformlarında yer almamızın neden önemli olduğunu sizlerle paylaşmıştım. Şimdi ise sosyal medyayı kullanırken biraz daha neler dikkat etmemiz gerektiğinden bahsedeceğim. Bir sosyal medya profili oluşturmaktan başlarsak seçeceğiniz isim kesinlikle firmanızın kolay bulunmasını sağlayacak bir isim olmalıdır. Belirlediğiniz profil görselleri ise markanızı gösteren ve belirten görseller olmalıdır. Görsel seçiminde dikkat edilmesi gereken hususlara da değinmek istiyorum. Firmaların bazılarında genel olarak gördüğüm hatalardan birisi logoyu direkt olarak profil fotoğrafı yapmalarıdır. Evet bu istenilen kriterleri taşımaktadır fakat markanıza şık bir duruş katmak istiyorsanız kapak ve profil görsellerinizi logonuzu koyacak olsanız bile uyumlu bir tasarıma oturtmanızı öneriyorum. Bunları hallettik sıra geldi sosyal medya üzerinden kullanıcıların size ulaşması için girilmesi gereken bilgilere. Bu bilgiler hakkımızda, adres, irtibat telefonu ve web site yönlendirmesi gibi iletişim bilgileridir. Kullanıcılar uğraşmadan bilgiye ulaşmak isterler ve sosyal medya hesaplarında iletişim bilgileri kolay erişilebilir şekilde konumlandırılır. Bu kısmımızı da hallettiysek artık genel haliyle sosyal medya profilimiz kullanıma hazır demektir. Şimdi ise içerik paylaşımlara başlayabilir ve insanları sayfamıza davet edebiliriz. İçerik paylaşımı konusunda dikkat edilmesi gereken noktalara değinmeden önce sosyal medyanızda kolayca paylaşım yapabileceğiniz, verileri tek bir yerde toplayabileceğiniz ve tek elden farklı hesaplarınızda etkileşim oluşturabileceğiniz bazı sosyal medya araçları olduğundan da bahsetmek istiyorum. HootSuite, Buffer, Seesmic, TweetDeck, SpredFast vb. araçlar ile sosyal medyalarınızı kolayca yönetebilirsiniz. Bu araçlara incelemek ve en idealini belirlemek için sitelerini incelemenizde fayda var. Şimdi artık içerik şekillendirmesine gelebiliriz. Sosyal medya üzerinde farklı içerik türleri için farklı paylaşım alanları bulunmaktadır. Bunu fotoğraflarınız için Instagram, iş paylaşımlarınız için LinkedIn, diyalog için Twitter vb. şeklinde söyleyebilirim. Öncelikli olarak paylaşımlarınızı yaparken kullandığınız sosyal medyanın özelliklerini bilmelisiniz. Geçenlerde konuştuğum bir girişimci muhabbetimiz arasında hedef kitle ve sosyal medya kullanımıyla alakalı olarak kendi yol haritasından bahsetmişti. Kendisi kırsal kesime ve 30 yaş üstüne hitap eden bir online pazar alanı sitesi yöneticisiydi. Böyle bir kitle için Facebook çok ideal olmasına rağmen kendisi Twitter ve Instagram da kullanmak istiyordu. Düşündüğünüzde bu hedef kitleye erişilebileceği en verimli alan Facebook gibi dursa da girişimci Facebook üzerinden alıcıyı, Twitter ve Instagram üzerinden ise toptancıyı veya tüccarı çekmeyi hedefliyordu. İçeriklerini de tabi ki hitap ettiğini kişilere göre dizayn etmek istiyordu. İşte tam olarak olay bu; hangi sosyal medya üzerinden kime hitap edeceğinizi bilmelisiniz ve onların ilgisini nasıl çekeceğiniz üzerinde düşünmelisiniz. Nasıl ki Facebook üzerinden yaptığınız bir kariyer paylaşımı LinkedIn kadar dikkat çekmezse aynı şekilde LinkedIn üzerinden yaptığınız emeklilere yönelik bir çalışma da Facebook kadar dikkat çekmez. Son olarak yapacağınız paylaşımlarda yer alan görseller düzgün tasarlanmış. Metinler ve içerikler özgün, net ve en minimum uzunlukta mesajı veriyor olmalıdır. Özetlemek gerekirse; görsel açıdan iyi dizayn edilmiş marka görüntüsü şık, kolay iletişime geçilebilir bir profil üzerinden hedef kitlenize uygun olacak özgün ve net paylaşımlar yapmak sosyal medya yönetiminde bilmeniz gereken en temel bilgidir.

2)Sosyal Medya Pazarlaması

Sosyal medya yönetimini yukarıda uzun uzadıya açıkladığım için bu başlığa ucundan değineceğim. Sosyal medya pazarlaması ile sosyal medya yönetimini ayıran fark sosyal medya pazarlamasının bütçe ayrılacak ücretli olarak gerçekleştirilmesidir. Sosyal medya pazarlaması Facebook, Instagram, Twitter, YouTube vb. üzerinden yapılan sponsorlu paylaşım çalışmalarını kapsamaktadır. Bu dışarıdan görünüşte her ne kadar parayı bas geç gibi görünüyor olsa da öne çıkarılan paylaşımlarınızın kitlesini belirlemede dikkat etmeniz gerekmektedir. Sizler Facebook’ta 5 TL karşılığında 10.000 kişiye erişebilirsiniz fakat bunların %0.01’i üzerinden dönüşüm alabiliyorsanız yaptığınız pazarlamanın bir anlamı olmayacaktır. Özellikle trendleri takip ederek seçmeniz gereken paylaşımları doğru zamanda doğru bütçeyle öne sürebilirseniz istediğiniz ivmeyi kazanır ve dönüşüm oranlarında başarı sağlayabilirsiniz.

Arama Motoru Çalışmaları

1)Arama Motoru Optimizasyonu(SEO)

Adını son yıllarda sıkça duyduğumuz ve herkesin SEO uzmanı olduğu bu dönemlerde bu konuda sizi mahrum bırakmak benim ayıbım olur diye düşündüm. Arama motoru optimizasyonunu basit şekilde anlatmam gerekirse ücret ödemeden sitenizin arama sonuçlarının üst sıralarında yer almasını sağlayan optimizasyon çalışmaları diyebiliriz. Sitenizi arama motorlarına nasıl ekleyeceğinizi bir önceki yazımda sizlere anlatmıştım. Sitenizi arama motoruna ekliyor olmanız ile işin bitmediğini ise şimdi anlatacağım. Kullanıcılar günde milyonlarca kez arama motorlarının kapısını çalar ve abi bizi ne olur istediğimiz içeriğe yönlendir diyerek istekte bulunurlar. Peki istenilen içeriğin bulunduğu site sizinki olsun istemez misiniz? İşte bunun ilk yolu arama motoru optimizasyonundan geçiyor. Peki bu optimizasyonu sağlarken nelere dikkat ediliyor? Öncelikli olarak Google’ı ele almak gerekirse Google bot yazılımları ile belirli aralıklarla sitenize ziyarete gelir ve olan biteni kendisine çekmek için bu bot yazılımları kullanırlar. Botlar siteleri bizim gördüğümüz gibi görsel bazda göremezler, botlar sitenizin kodları arasında gezerler ve kodlarınızın anlattıklarını anlarlar. Bu sebeple optimizasyon sağlarken kodlarımızın bazı bölümlerinde de değişiklik yapmamız gerekebilir. Ben bir SEO uzmanı olmadığım için sizlere detaylı bilgiler belki sunamam ama bildiklerimi aktarmaya çalışacağım. Öncelikli olarak Google sizi arama sonuçlarında yukarı çıkarsın istiyorsanız hangi arama sonucunda yer almak istediğinizi belirlemelisiniz. Buna ‘Anahtar Kelime Hedefleme’ denmektedir. Bu anahtar kelime ilgili yaptığınız araştırmalara ise ‘Anahtar Kelime Analizi’ diyoruz. Anahtar kelimeleriniz ile aranızdaki problemi çözüp anahtar kelimenizi belirlediyseniz sitemize dönüp bazı değişiklikler yapmamız gerekiyor. Google arama sonuçlarında üst sıralara çıkmanızda bir kaç faktörü göz önünde bulunduruyor. Bunlar; Alaka Düzeyi, Güncellik ve Tasarım diyebilirim. Alaka Düzeyi ise en başı çekiyor çünkü botlar sizin sitenize girdiğinde sizin ne anlatmak istediğinizi belirleyip kullanıcı için en uygun içeriği sunduğunuza karar verirse sıralamanız yukarı çıkmaya başlayacaktır. Alaka düzeyini arttırmak ise sayfa başlığı, sayfa açıklaması, h1 h2 h3 başlıkları kullanımı, anahtar kelimenin dengeli kullanımı ve görsellerin alt etiketi kullanıma bağlı olarak artış göstermektedir. Bu konuda yapılan en sık hata ise anahtar kelimenin çok sık kullanılmasıdır, anahtar kelimenin fazla yer aldığı sayfalarda botlar sizi spam olarak algılayabilir ve es geçebilirler. Bahsettiğim kavramların detayını burada anlatarak sizleri sıkmak istemediğimden dolayı teknik bilgi edinebileceğiniz bir kaynağı araştırıp faydalı link olarak yazının sonuna ekleyeceğim. Güncellik ve özgün içerik konusuna gelirsek içerik paylaşımlarınızda alaka düzeyi durumuna dikkat etmek ile birlikte içeriğinizde yer alan bilgilerin internette örnekleri ile eşleşme oranı düşük içeriklerden oluştuğuna emin olun. Bu da size farklılık katacaktır ve sizleri ön sıralara taşıyacaktır. Son olarak tasarım konusunda ilk yazımda bahsettiğim gibi duyarlı tasarımlar kullanmalısınız. Duyarlı tasarımlar bilgisayar, tablet, mobil vb. internet erişimi olan her cihazdan sitenizin hızlı ve tasarımı bozulmadan görüntülenmesini sağlayan tasarımlardır.

2)Arama Motoru Pazarlaması(SEM)

Arama motoru pazarlaması, arama motoru optimizasyonunun ücretli yollardan gerçekleştirilmiş halidir. En popüler arama araçlarının başında gelmesi nedeniyle Google üzerinden anlatmam gerekirse. Google arama sonuçlarında çıkan ‘Reklam’ açıklamasıyla yer alan sitelerin orada gözükmesine kadar başından geçen sürece arama motoru optimizasyonu denir. Arama motoru optimizasyonu tahmin edilenin aksine parayı veren düdüğü çalar sistemine dayanmamaktadır. Reklam alanları açık arttırma şeklinde pazarlanır ve bu açık arttırmada tek faktör para değildir. SEO konusunu anlatırken sizlere bahsettiğim ‘Alaka Düzeyi’ olayı burada da geçerlidir. Bunu hemen bir örnek ile anlatalım; A firması tıklama başına 5TL teklif verdi ve alaka düzeyi 10 üzerinden 4 puana sahip. B firması ise 4 TL teklif verdi ve alaka düzeyi 10 üzerinden 7 puana sahip. B firması düşük teklifi veren taraf olmasına rağmen alaka düzeyi etkeninden dolayı reklamda ilk sırayı kapan taraf olacaktır. Arama motoru pazarlamasında da sosyal medya üzerinden yaptığımızı yapmamız önemlidir. Reklamlara net başlıklar seçmeli ve kullanıcıyı hareket geçirici açıklamalarda bulunmalıyız. Kullanıcılar hareket geçirme emirlerine uymaya açık davranışlar sergilerler. Bunun açıklaması şudur: %25 İndirimi Kaçırmamak için Sitemizi Ziyaret Edin!. Bu içeriği anlatan kısa bir cümleden sonra yerleştirebileceğiniz ideal bir harekete geçme emridir. Bunun dışında arama motoru pazarlamasında döneme göre kampanya değişikliği yapmayı unutmayın ve günceli yakalamaya çalışın. Yani eğer bir ilaçlama firmanız varsa yaz dönemi için ‘Sivrisineklere Karşı Nasıl Mücadele Ederim?’ başlıklı bir blog içeriği paylaşın ve bunu arama motoru pazarlaması ile öne çıkarın. Yaz döneminde sivrisinekler kullanıcıların belasıdır ve kış dönemine göre çok daya yüksek geri dönüş alırsınız. Kısacası sosyal medya pazarlamasında olduğu gibi arama motoru pazarlamasında da doğru zamanda doğru içerik ile çok daha iyi dönüşüm ve etkileşimler alabilirsiniz.

Mailing Çalışmaları

Mail çalışmaları sitenize yeni oturum kazandırmak yerine sitenizi ziyaret eden mevcut ziyaretçileriniz için tercih edilen bir yöntemdir. Mail listenize kayıt olmuş, sitenizde üyeliği bulunan veya bir şekilde mailine bilgi almak isteyen kullanıcılara yönelik çalışmalardır. Eğer ziyaretçilerinizden gelen dataları doğru kullanırsanız sizi belirli bir yerden sonra terk eden kullanıcıyı siteye geri döndürerek istediğinizi pazarlayabilirsiniz. Bunu nasıl yapabilirsiniz? Örneğin bir müşteriniz üye oldu, sepetine ürünü ekledi ama o arada bir telefon geldi ve siteden çıktı. Alışverişi yarıda kaldı ve belki başka bir alternatifi değerlendirip o ürünü sepette bırakarak sizi üzecek. Bu müşterinizi doğru yakalayıp anlık %5 indirim kazandığıyla alakalı olarak bir mail gönderirseniz hatırlayıp geri dönme ihtimalini oluşturursunuz. Bu elinizdeki datayı satışa çevirmektir. Bunun dışında bir müşterinizin hangi ürünlere ilgi duyduğunu biliyorsunuz ve bu kategoride ilgisini çekecek yeri ürünler elinize ulaştı. Bunlardan bir kokteyl yapıp mail gönderebilirsiniz bu müşterinizin dikkatini çekebilir ve sitenizde hiç yoktan bir gezintiye çıkarabilir. Maillerinizi düzenlerken dikkat etmeniz noktalardan biri de şu olmalıdır. Samimi ve kişisel bir mail oluşturmalısınız. Bana bir mail atacaksanız “Mücahid Bey, Ekibimiz sizi özledi ve sizin için %5 indirim yapmaya karar verdik” şeklinde mail içeriğinin başlığına yazabilirsiniz. Bu insanlara kendilerini özel hissetme duygusu verir ve marka ile aradaki duygusal bağı kurmaya yardımcı olur. Özet olarak mail çalışmaları bu tarz temel bilgileri barındırmaktadır.

Mobil Pazarlama Çalışmaları

Günümüzde kullanıcıların akıllı telefon kullanma düzeyleri ve bu cihazlar üzerinden internete bağlanma düzeyleri inanılmaz düzeyde yükselişe geçmiştir. Dijital pazarlamada mobil pazarlamayı ayıran en önemli özellik ise GPS ile kullanıcıların yerinin tespit edilebilişidir. Bunu çok farklı amaçlar ile kullanabilirsiniz. Eğer bir mobil uygulamanız varsa bunu kullanan kullanıcıya yakınınızda bir yere geldiğinde ufak bir hatırlatma bildirimi ve kampanya bildirimi göndererek işyerinize çekebilirsiniz. Başka bir örneğe bakarsak evde musluğunuz bozuldu ve bunun için bir servis arıyorsunuz. Bu arada yetişmeniz gereken bir toplantı olduğundan evden çıkarken mobilden yakınımdaki su tesisatçıları diye arama yaptınız. Bu arama sonucunda GPS aracılığı ile arama motoru sizlere en yakın tesisatçıları listeleyecektir. İşte siz de bu listede yer almak istiyorsunuz ilk yazımdaki Online Varlığı Oluşturma kısmındaki yerel işletme girişleri kısmına bir göz atmanız gerekiyor diyebilirim.

Bilinmesinde Fayda Olan Ek Pazarlama Yöntemleri

Viral Marketing: İnternette kullanıcıların hızlıca etkileşime geçeceğini düşündüğünüz ve büyük bir hızla yayılma sağlayan paylaşımlardır.

Content Marketing: İlgi çekici ve insanları tıklamaya yönlendiren içerik oluşturmadır. Onedio bunun için bir örnektir.

Video Marketing: Tekrardan ilaçlama firması örneğine dönersek yaptığınız bir “Sivrisinek İlaçlama Nasıl Yapılır?” videosunu YouTube vb. video platformlarından paylaşıp sitenize dikkat toplayabilirsiniz.

Real Time Marketing: Bu bildiğimiz trendleri takip etmek diyebiliriz. Oscar ödüllerinin olduğu gün markanızı Oscar ödülleriyle ilişkilendirip bir içerik üretebilirsiniz.

 

Dijitalin pazarlama üzerindeki işlevini elimden geldiğince teknik detaylara girmeden anlatmaya çalıştım. Uzun fakat meraklısına iyi gelecek bir yazı olduğunu umuyorum. Şimdiden okuyan kişilerime sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum. Benden istediğiniz bir konu veya yazılarım hakkında eleştirilerinizi lütfen bana gönderin. Bir sonraki yazıda görüşmek dileğiyle, saygılar.

Faydalı Linkler:
ceotudent.com
dijitalatolye.withgoogle.com
Kaan Gülten – Uzmanından SEO ve Sorularla SEO kitapları

Yorum Sizin

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir